Reportes y KPIs

Detalle del proyecto

Pertenece a la plataforma: Mesa de Ayuda

Por definir

DesarrolladorJhon Alexander Urbano Pardo
Colaboradores adicionalesPor definir
PrioridadMedia
EstadoTerminado
Fecha de inicio23/02/2026
Fecha estimada de fin13/08/2026
Fecha real de fin13/08/2026
Días transcurridos237
Días restantes—
ObservacionesRegistrado a partir del historial de commits (develop/main) de la Mesa de Ayuda.

Avance y semáforo (calculados)

100%

Al día

Actividades vencidas: · Actividades críticas/altas abiertas:

Backlogs de este proyecto

+ Backlog
DescripciónPrioridadEstadoAvance
Ajustes de SLA en reportes Media Terminado
100%
Dashboard: análisis regional y mapa de calor Media Terminado
100%
Dashboard: categorías y cuellos de botella Media Terminado
100%
Dashboard: control de acceso y filtro regional Media Terminado
100%
Dashboard: detalle de usuario y mejores desempeños Media Terminado
100%
Dashboard: distribución de tiempos y novedades Media Terminado
100%
Dashboard: exportación a Excel y pruebas Media Terminado
100%
Dashboard: KPIs globales y ranking Media Terminado
100%
Dashboard: procedimientos y caché Media Terminado
100%
Departamento con jefe Media Terminado
100%
Exportación de tickets a Excel Media Terminado
100%
Exportación del reporte de desempeño Media Terminado
100%
Filtros de fecha en reportes Media Terminado
100%
Optimización de TicketReportService Media Terminado
100%
Rediseño visual de reportes Media Terminado
100%
Reporte de confirmaciones Media Terminado
100%
Reporte de tickets por usuario Media Terminado
100%
Reporte de uso de flujos Media Terminado
100%
Reporte por paso y pasos sin estado Media Terminado
100%
Reporte por regional y subcategoría Media Terminado
100%
Reportes con SQL directo Media Terminado
100%