Nueva aplicación

Identificación

Propiedad y modalidad de contratación

Proveedor

Tipos de soporte (matriz de soporte)

Agrega uno por uno los tipos de soporte que presta esta aplicación: elige el tipo, el nivel de escalamiento (tú decides qué significa cada número, ej. 1 = primera línea, 2 = especialista, 3 = proveedor...) y dale "Agregar". Luego abre "Datos de contacto" en la fila para registrar a quién escalar. ¿Falta un tipo o quieres eliminar/renombrar uno del catálogo? Gestionar catálogo de tipos de soporte.