Editar aplicación

Identificación

Propiedad y modalidad de contratación

Proveedor

Tipos de soporte (matriz de soporte)

Agrega uno por uno los tipos de soporte que presta esta aplicación: elige el tipo, el nivel de escalamiento (tú decides qué significa cada número, ej. 1 = primera línea, 2 = especialista, 3 = proveedor...) y dale "Agregar". Luego abre "Datos de contacto" en la fila para registrar a quién escalar. ¿Falta un tipo o quieres eliminar/renombrar uno del catálogo? Gestionar catálogo de tipos de soporte.

Tipo de soporteNivelContacto para escalar
Cambiar parámetros de empresa
Datos de contacto
Copia de Seguridad
Datos de contacto
Creación de Bodegas
Datos de contacto
Creación de usuarios y perfiles
Datos de contacto
Creación de zonas y cobradores
Datos de contacto
Creación y parametrización de centros de costos.
Datos de contacto
Creación y parametrización de comisiones
Datos de contacto
Creación y parametrización de formas de pago
Datos de contacto
Reabrir Documentos
Datos de contacto
Cambiar Serie
Datos de contacto
Cambiar tipo IVA a producto
Datos de contacto
Cambio masivo de datos vinculado
Datos de contacto
Creación API´s
Datos de contacto
Crear y editar cuentas predeterminadas en documentos contables
Datos de contacto
Eliminar registros a solicitud de credito
Datos de contacto
Eliminar Reporte de envio DIAN
Datos de contacto
Restaurar Copias de Seguridad
Datos de contacto
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